Політика конфіденційності
Дата останнього оновлення: січень 2025 року. Ця політика конфіденційності описує, як NatureGuide збирає, використовує та захищає інформацію, яку ви надаєте при користуванні нашими послугами.
Інформація, яку ми збираємо
Персональні дані
Ми можемо збирати наступну персональну інформацію, коли ви добровільно надаєте її нам:
- Ім'я та прізвище
- Адреса електронної пошти
- Вікова категорія
- Інформація про цілі та побажання щодо фітнесу
- Дані про стан здоров'я (за вашим бажанням та згодою)
Автоматично зібрана інформація
При відвідуванні нашого веб-сайту ми можемо автоматично збирати певну технічну інформацію:
- IP-адресу та інформацію про браузер
- Дані про використання сайту та навігації
- Інформацію про пристрій та операційну систему
- Файли cookie та подібні технології
Як ми використовуємо інформацію
Основні цілі використання
Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:
- Надання персоналізованих послуг фітнесу та здорового способу життя
- Зв'язок з вами для консультацій та підтримки
- Розробка індивідуальних програм тренувань
- Покращення якості наших послуг
- Відправка важливих повідомлень про ваші програми
- Аналіз ефективності наших програм
Маркетингові комунікації
З вашої згоди ми можемо надсилати вам інформаційні матеріали про здоровий спосіб життя, нові програми та послуги. Ви завжди можете відписатися від таких розсилок, використовуючи посилання в електронному листі або зв'язавшись з нами безпосередньо.
Захист інформації
Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни:
- Шифрування даних під час передачі
- Обмежений доступ до персональних даних лише авторизованому персоналу
- Регулярне оновлення систем безпеки
- Моніторинг систем на предмет можливих загроз
- Навчання персоналу з питань захисту даних
Незважаючи на вжиті заходи, слід пам'ятати, що жоден метод передачі даних через інтернет не є абсолютно безпечним, і ми не можемо гарантувати повну безпеку інформації.
Ваші права
Основні права
Відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:
- Право на доступ до ваших персональних даних
- Право на виправлення неточних даних
- Право на видалення ваших персональних даних
- Право на обмеження обробки ваших даних
- Право на переносимість даних
- Право заперечити проти обробки ваших даних
Як скористатися правами
Для реалізації ваших прав щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, вказану на нашому сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 календарних днів та надамо відповідь щодо вжитих заходів.
Передача даних третім сторонам
Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:
- Коли це необхідно для надання вам послуг (наприклад, кваліфіковані партнери-спеціалісти)
- У випадку юридичного зобов'язання або судового рішення
- Для захисту наших законних інтересів або безпеки користувачів
- З вашої письмової згоди
Будь-які треті сторони, які мають доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися того ж рівня конфіденційності та захисту даних, що й ми.
Файли cookie
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої:
- Необхідні cookie для функціонування сайту
- Аналітичні cookie для вдосконалення сайту
- Функціональні cookie для персоналізації
Ви можете налаштувати свій браузер для відхилення cookie, але це може вплинути на функціональність деяких частин нашого сайту. Детальну інформацію про нашу політику cookie ви можете знайти на окремій сторінці.
Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:
- Дані клієнтів зберігаються протягом періоду надання послуг та 3 роки після завершення
- Маркетингові дані зберігаються до моменту відписки або протягом 2 років бездіяльності
- Технічні дані зберігаються протягом 1 року для аналітики
Після закінчення періоду зберігання ваші персональні дані будуть безпечно видалені або анонімізовані, якщо це не суперечить вимогам законодавства.
Міжнародна передача даних
У деяких випадках ваші персональні дані можуть бути передані та оброблені за межами України:
- Для використання хмарних сервісів та технологій
- Для аналітики та покращення якості послуг
- Для технічної підтримки систем
У таких випадках ми забезпечуємо належний рівень захисту ваших даних шляхом укладення відповідних договорів та використання стандартних договірних положень, схвалених відповідними регуляторними органами.
Зміни в політиці конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін в наших практиках або з правових причин:
- Суттєві зміни будуть повідомлені заздалегідь
- Дата останнього оновлення завжди вказана у верхній частині документа
- Рекомендуємо періодично переглядати цю політику
Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою конфіденційності.
Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Через контактну форму на нашому веб-сайті
- Поштою, використовуючи контактну інформацію на головній сторінці
- Під час особистих консультацій з нашими спеціалістами