Умови використання

Прийняття умов

Використовуючи веб-сайт NatureGuide або наші послуги, ви підтверджуєте, що:

• Ознайомилися з цими умовами використання
• Повністю розумієте та погоджуєтесь з ними
• Маєте право укладати юридично обов'язкові угоди
• Досягли віку 18 років або діють за згоди батьків

Опис послуг

NatureGuide надає наступні послуги для людей віком від 55 років:

• Персоналізовані програми фітнесу та фізичної активності
• Консультації з питань здорового способу життя
• Рекомендації щодо харчування та психологічного благополуччя
• Онлайн-підтримку та мотивацію
• Освітні матеріали про активне довголіття

Відповідальне використання

Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтесь:

• Надавати точну та достовірну інформацію про свій стан здоров'я
• Слідувати рекомендаціям наших спеціалістів
• Повідомляти про будь-які зміни у стані здоров'я
• Консультуватися з лікарем перед початком програм
• Не перевищувати рекомендовані навантаження
• Дотримуватися етичних норм у спілкуванні

Заборонені дії

При використанні наших послуг категорично заборонено:

• Надавати неправдиву інформацію про стан здоров'я
• Порушувати права інтелектуальної власності
• Використовувати послуги для незаконних цілей
• Поширювати шкідливий або образливий контент
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до систем
• Передавати свої облікові дані третім особам

Протипоказання

Не рекомендується користуватися нашими послугами за наявності:

• Гострих серцево-судинних захворювань
• Нестабільного артеріального тиску
• Недавніх хірургічних втручань
• Загострення хронічних захворювань
• Інших медичних протипоказань до фізичної активності

Індивідуальна відповідальність

Кожен учасник несе особисту відповідальність за своє здоров'я та безпеку під час виконання вправ. Негайно припиніть заняття та зверніться до лікаря при виникненні незвичних симптомів, дискомфорту або погіршення самопочуття.

Умови оплати

Оплата за послуги здійснюється згідно з обраним тарифом:

• Оплата проводиться щомісячно, наперед
• Ціни вказані в українських гривнях включно з ПДВ
• Можливі знижки для довгострокових програм
• Перший платіж здійснюється після консультації
• Автоматичне списання (за бажанням) на початок кожного місяця

Політика відшкодування

Ми пропонуємо гнучку політику відшкодування:

• 14-денний період безкоштовного тестування
• 100% відшкодування протягом першого місяця за відсутності результатів
• Можливість призупинення послуг з медичних причин
• Пропорційне відшкодування при достроковому припиненні
• Розгляд запитів на відшкодування протягом 14 робочих днів

Зміна тарифів

Ми залишаємо за собою право змінювати вартість послуг з попередженням за 30 днів. Поточні учасники програм мають право зберегти діючі умови до завершення оплаченого періоду або перейти на новий тариф.

Межі нашої відповідальності

NatureGuide не несе відповідальності за:

• Травми, отримані під час самостійного виконання вправ
• Погіршення стану здоров'я внаслідок недотримання рекомендацій
• Непрямі або випадкові збитки
• Втрату доходів або можливостей
• Технічні збої в роботі сторонніх сервісів

Максимальна відповідальність

Наша максимальна відповідальність в будь-якому випадку обмежується сумою, сплаченою вами за послуги протягом 12 місяців, що передували події, яка стала підставою для претензії.

Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за невиконання зобов'язань у випадку форс-мажорних обставин, включаючи стихійні лиха, військові дії, епідемії, технічні збої або інші події, що знаходяться поза нашим контролем.

Авторські права

Всі матеріали на нашому сайті та в програмах захищені авторським правом:

• Тренувальні програми та методики
• Відео та аудіоматеріали
• Текстові посібники та рекомендації
• Дизайн та макети сайту
• Логотипи та товарні знаки

Дозволене використання

Як учасник програми, ви маєте право:

• Використовувати матеріали для особистих потреб
• Роздруковувати необхідні документи
• Зберігати копії для офлайн-використання
• Ділитися посиланнями на публічні матеріали

Заборонене використання

Категорично заборонено без письмової згоди:

• Копіювати та поширювати наші матеріали
• Використовувати для комерційних цілей
• Модифікувати або адаптувати контент
• Видавати за свою власну розробку

Припинення з боку користувача

Ви можете припинити користування послугами в будь-який момент:

• Надіславши повідомлення за 7 днів до закінчення поточного періоду
• Через особистий кабінет або звернувшись до підтримки
• Без пояснення причин
• З правом на пропорційне відшкодування

Припинення з нашого боку

Ми можемо припинити надання послуг у випадках:

• Порушення умов користування
• Несвоєчасної оплати послуг
• Неетичної поведінки
• Медичних протипоказань
• За рішенням адміністрації з поважних причин

Наслідки припинення

Після припинення послуг доступ до ексклюзивних матеріалів припиняється, але збережені особисті дані залишаються конфіденційними відповідно до нашої політики конфіденційності протягом встановленого періоду.